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Conditions générales de vente

Les Conditions Générales de Vente (les « Conditions Générales de Vente », ou les « CGV ») sont applicables exclusivement à la vente en ligne des produits proposés par L'épopée Ludique - La boutique sur le présent site internet.

Les CGV sont mises à la disposition des clients sur ce site où elles sont directement consultables et peuvent également lui être communiquées sur simple demande par email à l'adresse contact@lepopeeludique.fr.

La validation de la commande par sa confirmation vaut adhésion par l’acheteur aux CGV en vigueur au jour de la commande dont la conservation et la reproduction sont assurées par l’Exploitant.

Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais du site Internet https://boutique.lepopeeludique.fr

Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de ce site une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée.

Le Client demeure responsable des modalités et des conséquences de son accès au Site notamment par l’Internet. Cet accès peut impliquer le paiement de frais à des prestataires techniques tels que notamment des fournisseurs d’accès à l’Internet, lesquels demeurent à sa charge. En outre, le Client devra fournir et être entièrement responsable des équipements nécessaires afin de se connecter au Site.

Le Client reconnait avoir vérifié que la configuration informatique qu’il utilise est sécurisée et en état de fonctionnement.

Article 2 : Commande

Toute commande passée sur ce site implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Article 3 : Espace Client

Une fois la commande passée, le Client devra avoir créé son accès comportant un identifiant et un mot de passe secret, personnel et confidentiel. Il appartient au Client de ne pas communiquer son identifiant et son mot de passe. Chaque Client s’engage à conserver une stricte confidentialité sur les données, en particulier identifiant et mot de passe, lui permettant d’accéder à son espace client, le Client reconnaissant être le seul responsable de l’accès au Service par le biais de son identifiant et de son mot de passe, sauf fraude avérée. Chaque Client s’engage en outre à informer sans délai l’Exploitant dans l’hypothèse d’une perte, d’un détournement ou de l’utilisation frauduleuse de son identifiant et/ou mot de passe.

Après la création de son espace client personnel, le Client recevra un email lui confirmant la création de son espace client.

Le Client s’engage lors de son inscription à :

  • délivrer des informations réelles, exactes, à jour au moment de leur saisie dans le formulaire d’inscription du service, et notamment à ne pas utiliser de faux noms ou adresses, ou encore des noms ou adresses sans y être autorisé.
  • maintenir à jour les données d’inscriptions en vue de garantir en permanence leur caractère réel, exact et à jour.

Le Client s’engage en outre à ne pas rendre disponible ou distribuer des informations illicites ou répréhensibles (telles que des informations diffamatoires ou constitutive d’usurpation d’identité) ou encore nuisibles (telles que les virus). Dans le cas contraire, l’Exploitant sera en mesure de suspendre ou de résilier l’accès du Client au Site à ses torts exclusifs.

Article 4 : Prix

Les prix affichés sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande ; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services.
L’Editeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur la page de vente le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Article 5 : Paiement

Le prix est payable en euros (€) exclusivement. Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande. Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement, ou via Paypal.

Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Nous n’acceptons pas l’American Express.

Dans le cadre d’un paiement en ligne, les informations transmises sont cryptées, et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau.

Article 6 : Livraison

La livraison est faite dans votre compte - espace Téléchargements. (par conséquent, soyez particulièrement attentif à l’orthographe de l’adresse que vous saisissez lors de la création de votre compte).

Article 7 : Conditions de retour et de remboursement

Nos produits étant exclusivement numérique, immédiatement téléchargeables dans leur intégralité après l'achat, et conservables à vie, nous ne proposons pas de garantie de remboursement en cas d'insatisfaction. Cependant, si les fichiers comprennent des erreurs, ou qu'une demande raisonnable d'amélioration est formulée à l'adresse email à contact@lepopeeludique.fr nous nous engageons à prendre en compte les remarques et veillons à la satisfaction pleine et entière de nos clients.

Dans ce cas, n'hésitez pas à nous fournir toutes les informations qui seront nécessaires à votre demande (notamment votre nom et l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour effectuer votre achat).

Article 8 : Protection des données personnelles

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la parfaite sécurité de vos données personnelles. Se référer au paragraphe  » Protection et traitement des données personnelles » de nos mentions légales.

Article 9 : Liens externes et affiliation

Le contenu du présent Site peut comporter des liens vers d’autres sites ou blogs, y compris des sites marchands. Certains de ces liens sont affiliés. En d’autres termes, si vous cliquez dessus puis effectuez un achat sur le site tiers, nous bénéficieront d’une commission sur vos achats. Le prix de vente restera pour vous inchangé.

L'épopée Ludique - la boutique s’engage à veiller à la qualité des produits et sites ainsi promus. Cependant, l'épopée familiale se dégage de toute responsabilité concernant la consultation ou l’achat sur ces sites, dans la mesure où ses propriétaires ne joue aucun rôle dans leur mise à jour ou dans leur processus de commande et de livraison.

Article 10 : Droit applicable

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.

Date de rédaction de ces CGV : Janvier 2022

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